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フリーランスのキャリアを成功に導く8つの鍵

フリーランスとして自分を成長させていくためにはどうすればいいのか。高額な支払いをするクライアントがどのようなフリーランサーを求めているのか。 この記事では、フリーランスとして独立した後、オンラインでも安定した収入を得てキャリアを築いていくにはどうすれば良いか、成功に導く8つのポイントをお伝えします。



フリーランスの専門家がキャリアを築くにあたってまず直面する最大の課題は、質の高いクライアントを見つけて仕事を維持していけるかどうかです。 多くのフリーランサーは、実際に仕事をするよりも、新規クライアントを開拓することに、より多くの時間を費やしていると感じています。


ギグエコノミーは、柔軟な労働契約を求めている多くの経験豊富な高学歴の専門家を魅了してきました。 しかしながら、トップレベルのフリーランサーの間でも、熾烈な競争があります。

成功したフリーランサーに共通する、ある特定の習慣や癖があります。 これらに従ってみると、あなたのキャリアがステップアップしていくかもしれません。


1. 強力なプロフィールを持つ


業界や専門分野によっては、Instagram、Twitter、またはLinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォームのダイレクトメッセージを介して、自分自身の仕事をクライアントに売り込むことができます。会社のWebサイトを見つけて、Emailすることもできます。あるいは、Conyacのような特定の目的のためのマーケットプレイスに掲示された仕事に応募するかもしれません。


あなたがクライアントと連絡を取り合っているところならどこでも、あるいは彼らがあなたを発見する可能性があるところならどこでも、あなたが強いプロフィールを持っていることはとても重要です。何をどのように提示するかは、プラットフォームの特性やターゲットクライアントが求めている業務によって異なります。


LinkedInを使っているなら、過去に従事したことのあるプロジェクトやクライアントの例を提示するのに役立ちます。当然ながら秘密保持契約を破ってはいけませんが、可能であれば、あなたの最高の作品例を示すと良いでしょう。

プロフィールページは、自分が過去に取得した資格や最新の実績、ポートフォリオ(作品)をなどを載せて、見込み客がひと目であなたの実績を見ることができるよう、有効に使うことをおすすめします。


2. 現実的な価格を設定する


フリーランスになって最初にぶつかる壁は、価格設定です。自分自身の仕事に値段をつけるにあたって、いったいいくらに設定すれば適正なのか、少なからず悩むことになるでしょう。


あまり安い金額にして損をしたくないですし、高くしすぎてまったく依頼が来なくなるのも怖い。優良なクライアントは、優秀なフリーランスが手がける仕事には、ある程度のコストがかかることを理解していますが、企業に属さずリモート環境で独立して仕事をするということは、世界中に競合がいるということに留意してください。


3. 迅速かつ的確に対応する


クライアントは、迅速かつ的確なコミュニケーションが取れるフリーランサーを高く評価します。専門的な内容についても、クライアントが理解しやすいように細かく伝える工夫をしたり、親しみやすい方法で書いたりすることも、安心や信頼に繋がります。


クライアントが急いでいる場合は、あなたの即応性が仕事を依頼する際の鍵となることもあります。 コミュニケーションの質は、持続可能なクライアントとフリーランサーの関係を築く上で非常に重要です。


4. 期待を超える


たとえ専門技術を要し、苦労を強いられるような状況であっても、フリーランサーが仕事を引き受けた以上は、相手の期待を上回る様な成果物を納品すると、クライアントは非常に喜びます。そのためにはまず、相手の期待を想像することが大事です。相手の期待を推し量れるようになることで、質の高い仕事を生み出します。


クライアントの期待を上回るもう1つの方法は、期限を前倒して最終調整に間に合うように考慮することです。 クライアントの時間的な制約を尊重し、予想よりも早く提出することで、リピーターの獲得に繋がります。


5. クライアントからのフィードバックを大切にする


フリーランサーがベストを尽くしてクライアントの要求に応えようとすることは言うまでもありませんが、クライアントが私たちのサービスの品質について不満を言わない限り、満足しているかどうか、わかりません。もし何らかの問題があったとしても、多くのクライアントは対立を避けたがるため、声を上げることはあまりありません。


Conyacの様なソーシャルプラットフォームを通じて仕事を受けていると、仕組み上、プロジェクトについてのフィードバックを受けることができます。ポジティブなフィードバックは、クライアントとの良好な関係やリピートに繋がります。一方、クライアントの懸念や指摘が合理的な場合は、あらゆる不満を是正するように働きかけることもできます。こうしたクライアントとのやり取りを重ねていくことで、キャリアの成長に繋がっていきます。


6. 正直さと謙虚さ


あなたがミスをしたりクライアントの期待に応えられなかったりした場合の対処法として、一番の近道は正直に申し出ることです。嘘やその場しのぎな対応で取り繕うことは、状況を悪化させるだけでなく、相手を振り回すことになります。積極的にコミュニケーションを取り、状況を説明したり、それを補う提案をしたりすることで、事態を悪化させることなく解決できる場合もあります。フリーランスの多くは面と向かって仕事をしていない以上、正直かつ謙虚な姿勢で仕事に取り組むように、誠実でい続けることが成功への近道です。


7. オンライン上のプライベートと仕事を分離する


自分の名前やニックネーム、ユーザー名、プロフィール写真(顔が表示されていなくても)、その他、あらゆる個人的な情報をオンライン上に公開してしまうと、簡単に個人を特定できてしまいます。


未然にトラブルを防ぐためにも、時間をかけて自分をGoogle検索し、プライベートな情報はできる限り整理しておきましょう。私生活用として1つのブランド/ペルソナを持ち、あなたのキャリアのために別のものを持つことは理にかなっているかもしれません。


8. プロとしてのブランドを築く


ひとりで営業、仕事、マーケティング、事務作業までこなしていかなければならないフリーランスにとって、自分自身の価値をPRする、セルフブランディングを行うことは、営業を効率化できることにもつながります。

セルフブランディングをすることで、自分自身の強みは何かを発見することができ、その強みを生かした仕事をしていくことができるようになります。それと同時に、仕事の依頼を継続的に受けることができるような戦略をしていけるかどうかが、フリーランスとして成功できるかどうかを決めるとも言えるでしょう。


まとめ


クライアントを満足させ続けることは、あなたのフリーランスビジネスの成功と成長に大きな役割を果たします。 あなたがFace to Faceの仕事をしているのであれ、Conyacのようなオンラインのフリーランス向けマーケットプレイスで仕事をしているのであれ、質の高いクライアントを惹きつけ、維持する技術を習得することで、素晴らしいキャリアを築くことができます。


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